Initier à la pratique de la médiation
2 jours (14h)
Présentiel ou distanciel
A partir de 1000 euros TTC
Pour qui ?
Élus locaux, membres du CSE, représentants et délégués syndicaux
Objectifs
Appréhender le conflit différemment
Etre dans une démarche « gagnant-gagnant »
Rechercher des solutions communes
Méthodes pédagogiques
Apports théoriques
Echanges avec les participants
Mises en pratique filmées
Programme
Qu’est-ce que la médiation ?
Choisir la médiation dans quel but
Définir la notion de conflit
Se retrouver en situation conflictuelle
Aborder des solutions par le médiateur
Ecouter, c’est apprendre à communiquer différemment